شروط الاستخدام · Conditions d’utilisation · Terms of Service
العربية
1. الخدمة
ClyBear منصة لإدارة الطلبات وتأكيدها وإرسالها لشركات التوصيل ومراسلة الزبائن. يستعملها التجار وفرقهم بحساباتهم الخاصة.
2. مسؤولية التاجر
- صحة بيانات الطلبات والمنتجات، وامتلاك موافقة زبائنه على مراسلتهم.
- احترام سياسات واتساب للأعمال وMeta وشركات التوصيل.
- الحفاظ على سرية كلمات السر والمفاتيح، وصلاحيات وكلائه.
3. الاستعمال الممنوع
الرسائل المزعجة (Spam)، والمحتوى المخالف للقانون، ومحاولة الوصول لبيانات تجار آخرين.
4. الخدمات الخارجية
تعتمد بعض الميزات على خدمات أطراف أخرى (YouCan، YouCan Ship، Meta، Google، Anthropic). توفرها وأسعارها تخضع لشروطها.
5. حدود المسؤولية
نبذل أقصى جهد لدقة البيانات واستقرار الخدمة، ولا نتحمل مسؤولية أخطاء أو تأخر مصدرها الخدمات الخارجية.
6. البيانات
تُعالج وفق سياسة الخصوصية.
7. القانون
تخضع هذه الشروط للقانون المغربي.
Français
1. Service
ClyBear est une plateforme de gestion, confirmation et expédition de commandes et de messagerie client, utilisée par les commerçants et leurs équipes.
2. Responsabilités du commerçant
- Exactitude des données et consentement de ses clients à être contactés.
- Respect des politiques de WhatsApp Business, Meta et des transporteurs.
- Confidentialité des mots de passe, clés et permissions des agents.
3. Usages interdits
Spam, contenus illicites, tentative d’accès aux données d’autres commerçants.
4. Services tiers
Certaines fonctions dépendent de services tiers (YouCan, YouCan Ship, Meta, Google, Anthropic), soumis à leurs propres conditions.
5. Responsabilité
Nous faisons le maximum pour l’exactitude et la stabilité ; nous ne sommes pas responsables des erreurs ou retards dus aux services tiers.
6. Données
Voir la politique de confidentialité.
7. Droit applicable
Droit marocain.
English
1. Service
ClyBear is a platform to manage, confirm and ship orders and message customers, used by merchants and their teams.
2. Merchant responsibilities
- Accurate data and customers’ consent to be contacted.
- Compliance with WhatsApp Business, Meta and carrier policies.
- Keeping passwords, keys and agent permissions secure.
3. Prohibited use
Spam, unlawful content, attempts to access other merchants’ data.
4. Third-party services
Some features rely on third parties (YouCan, YouCan Ship, Meta, Google, Anthropic), subject to their own terms.
5. Liability
We do our best for accuracy and stability; we are not liable for errors or delays caused by third-party services.
6. Data
See the privacy policy.
7. Governing law
Moroccan law.